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做生活的艺术家 拉夏贝尔上海名人广场智慧旗舰店隆重开业

  近日,国内知名服装企业,A+H股上市公司上海拉夏贝尔服饰股份有限公司(下午简称“拉夏贝尔”)在上海恒基名人广场新开首家LA CHAPELLE智慧旗舰店。该旗舰店凭借全新升级新形象,自带网红体制的品质感智慧体验空间,为消费者呈现“产品+、服务+、互动+”的全方位感官体验,开启了服装类新零售模式。业内人士认为,该旗舰店意味着拉夏贝尔在智慧零售领域的布局更进一步。

  童话照进现实 消费体验再升级

  漫步在繁华的上海南京东路步行街上的恒基名人广场2层,你会不自觉被一个大型投影屏所吸引。屏幕前,人头攒动。屏幕上投放着LA CHAPELLE最新服饰和穿搭,优美而精致的画面,一帧帧滚动播放。

  “门店入口引流对门店销售的作用极其重要,在正对门店入口主动线的位置安装互动投影屏幕,屏幕在视频或互动内容结束后会快速升起。”据拉夏贝尔门店的工作人员介绍。上海恒基名人广场的智慧旗舰店集合了拉夏贝尔多项智能购物系统:CR试穿技术、智能推荐搭配、人体数据采集等等,其中最受关注的是“试衣魔镜”。    “魔镜魔镜,谁是最漂亮的人”,“试衣魔镜”让消费者在购物的时候,重回童话故事。当消费者拿着想要试穿的服装靠近镜子后,镜子会变为一面触摸屏,显示该件服装的试穿效果和推荐搭配或相似款推荐。同时如果顾客在人体数据采集试衣间进行了数据采集,消费者可以看到服装自己身上的上身效果。此外,在下一步计划中,“魔镜”还将为客户提供上传社交平台的接口,如消费者果看中衣服也可以直接跳转到拉夏贝尔的电商网站。

  拉夏贝尔将购物与社交属性相结合,准确的把握住了年轻人的脉搏。

  试衣间内,门店通过智能互动屏解决了换衣搭配的难题。顾客通过扫码,可在屏幕内对已经拿到试衣间内的服装进行更换尺码的操作。同样也可以调取店内其他服装到试衣间内进行试衣。而对于新选择的服装,会推荐搭配及近似的服装不可谓不贴心,而这一切都是通过店员的手机上试衣间管理APP来完成的,他们可实时接收到在试衣间内的顾客的服务请求,提供及时高效的服务。

  在买单的时候,消费者可以通过拉夏电商网站,也可以通过店内的RFID结账一体机,节省一件一件扫码入机结算的时间,方便快捷。

  艺术氛围浓厚 择址独具匠心

  在恒基名人广场旗舰店开业宣传的时候,拉夏贝尔提出了做“生活的艺术家”的口号。

  当消费者进入门店,扑面而来的优雅主义新生后现代浪漫风格,让人沉浸在浓郁的艺术氛围中无法自拔,而极具艺术感的室内空间设计与黑科技结合,又在时刻提醒消费者,在进入一个精致摩登的时装世界。通过艺术与科技的完美结合,消费者可以在店内感受拉夏贝尔线下店铺前所未有的消费升级体验。    在门店择址方面,拉夏贝尔也颇费心思——将门店开在地理位置优越,艺术氛围浓郁的上海恒基名人购物中心。上海恒基名人购物中心地处上海黄浦区的核心商圈,是上海有名的商圈之一,人流量大。周边各大品牌、名店林立,各式商厦、优秀建筑聚集交汇,商街中西文化相互交融。沿南京东路一路步行,可到著名的景点外滩,欣赏看黄浦江外滩全景,钟楼、东方明珠、金茂大厦,国际环球金融中心等。

  恒基名人购物中心定位为潮流风尚,众多运动时尚及潮流时装品牌均有入驻。对很多年轻人来说,这里是网红打卡圣地、艺术中心。恒基名人广场不定期举行各类主题活动和生活艺术展,如CUPCAKE玩偶秀主题空间、「名人创意筑梦季」、魔术表演、花和绘手作等,为恒基名人广场赚足了人气。

  在服装企业中潜心打造精致而优美的服饰,在购物中心开最有艺术气息,最具生活质感的门店。选择在恒基名人购物中心布局,拉夏贝尔的雄心可见一斑。

  发力线下门店 拓展智慧零售版图

  在前不久披露的拉夏贝尔2018年的年报中,拉夏贝尔明确提出,未来公司将顺应服装服饰行业发展的新趋势,聚焦品牌、渠道、会员、降本增效、现金流、已投项目效益产出等六大领域,加快转型调整与创新发展进程。其中,包括智慧零售在内的线下渠道是布局的重点。

  据拉夏贝尔董办工作人员介绍“当前,我们要积极的拥抱新零售,通过公司自身的购物平台和营业网点衔接线上和线下,未来智能化的全链条全渠道将不断提高运营效率和客户体验。”

  此次新开的智慧门店,是拉夏贝尔线上线下一体化的产物。顾客在线下门店购物,公司通过智能系统采集客户信息,在方便顾客进行试衣购物的同时,能够有效的对顾客的消费行为进行分析,以数据赋能产品及终端,通过组建专业团队有计划、有步骤推进会员营销,通过整合会员数据信息,搭建信息管理平台及会员管理体系。这样不仅能为会员提供优质服务,更能提高会员复购率及转化率,提高会员销售的贡献占比,为公司线上线下一体化提供有力的支持。    “就购物习惯、消费成本而言,越来越多的年轻群体依赖线上渠道,但线下门店具有线上渠道不具备的明显体验优势,技术将成为联系线上和线下的重要节点,未来公司实体店要为进一步的线上线下一体化融合创新做好准备。”拉夏贝尔董办工作人员这样告诉记者。

  “今天穿的淑女,可能明天就要变得潮酷,这就是现在年轻人的快速变化,”拉夏贝尔品牌总监坦言,“如何将客户对多种造型的需求与我们各品牌无缝衔接,则需要借助智能数据的力量。“作为一家成立了21年的企业,未来,拉夏贝尔将继续发力新零售,用科技和艺术,不断满足消费者的消费需求,践行其作为服装行业的生活艺术家的责任。

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